Que tiempos aquellos en que yo recibía aguinaldos, pero ya no, por andar de empresaria ya no me toca, fíjese que he estado leyendo muchas quejas sobre el aguinaldo en mis redes sociales y por eso decidí escribir al respecto y voy a ser muy breve: PAGUE AGUINALDO. Mil veces he dicho que un empleado…
Lo prometido es deuda, sin desperdicio de caracteres le explicaré qué medir en redes sociales. Como antecedente le cuento que toda aquella acción llevada a cabo en internet es altamente rastreable. Así que usted puede medir básicamente lo que le dé la gana. El problema es que disponemos de tanta información que entonces nos ataca…
Se lee más drástico de lo que verdaderamente es ¿qué significa? Debe haber tomos y tomos de teoría, pero ya sabe que yo trato de resumir lo más posible. Profesionalizar una empresa se trata de dos puntos básicos: Personas y procesos, designar a las personas adecuadas para cada una de las responsabilidades, y hacer procesos…
Hoy leí un artículo sobre la bancarrota de Toy’s “R” us, que describe las decisiones (fallidas) que ha venido tomando la marca, entre ellas, la incursión tardía al e-commerce. No tener una estrategia omnicanal y que les pasó de noche el furor de Pokemon Go. Simplemente brillaron por su ausencia. Leyendo y opinando sobre la…
Si lo habrá notado al pié de mis columnas dice “miembro de la Asociación Mexicana de Mujeres Empresarias, A.C.” hace aproximadamente 3 años que participo activamente. Le cuento esto porque se está llevando a cabo el 65 Congreso Mundial FCEM (Femmes Chefs d’Entreprises Mondiales) en Roma. Es el organismo madre de nuestra asociación y va…
He observado un patrón de conducta muy peculiar, tenemos un grupo de señoras de entre 60 y 80 años más o menos, con características e intereses muy parecidos. Mi mamá entre ellas. Las llamo “la tribu del 3er acto”, en referencia a un discurso de la Sra. Jane Fonda, donde hablaba precisamente de este grupo…
Si llego a la boutique recién abierta de la comadre y le sugiero hacer una estrategia omnicanal, pues básicamente hay riesgo de perder las amistades; pero si le explico con peras y manzanas, ya no es tan complicado. Ahí le va el marketing y la omnicanalidad. Supongamos que hay un galán [la marca] y quiere…
La zona cero del turismo de salud, creo sin temor a equivocarme, es Tijuana, todo empezó cuando el estadounidense se dió cuenta que el dentista era más barato en México y así, se desarrolló toda una industria maravillosa: el turismo de salud (o médico) con su variante wellness (o bienestar). La diferencia es que el…
“Compré una base de datos de 500 mil registros”, “me ofrecieron mandarle correo a un millón de contactos”, “compraré 100 mil seguidores, para que mi Facebook no se vea vacío”. Puedo seguir contándole lo que escucho. Lo grave de la situación es que o no hemos explicado bien o no se termina de entender el…
Se acabó el “free ride” en Facebook, ahora nos tendremos que poner serios porque las reglas han cambiado. Siempre he insistido en mis talleres, con mis clientes o en pláticas informales: Un negocio (empresa, persona, marca) debe de tener un sitio web cada vez que escuchaba: “No, yo con Facebook tengo”, a lo más que…
Ya lo comentábamos la semana pasada de todos los cambios que se están implementando en Facebook. De hecho ya he visto uno que otro comentario de administradores de páginas que están en el drama total, ni modo. Pues le cuento que Mark (Zuckerberg) se hartó de las cadenas con la virgencita, de las noticias falsas…
En un encuentro de mujeres empresarias llevado a cabo en Nueva York, coincidí con Lucero Santa Cruz, ella es la directora de un colegio privado en Mérida, Yucatán. En ese viaje la acompañaba su mamá, mi queridísima amiga Lucero Cabrales, ambas tuvieron que regresar un día antes a México por que sus alumnos habían ganado…