Hoy vamos a hablar de la experiencia de usuario UX. A todos nos ha pasado entrar a un sitio web a leer una nota de interés y de repente nos salta un anuncio que nos interrumpe. Nos da el ataque no poder cerrar esa publicación porque si no le atinamos a la crucecita de cerrar,…
A Maria Elena Mendoza y Vidales Vda. De Medleg Tuve la suerte de conocerla en una cena de gala, coincidimos en la misma mesa, un año después nos vimos de nuevo, esta vez compartimos un tequila, ahí empecé a conocer su vida. Hoy, como ella misma lo dice, esté en plenitud, me recibió en su…
Dígame la verdad ¿usted disfruta llamando al 01-800? Los conmutadores fueron un hit en atención a clientes en 1980. En aquella época donde las marcas empezaban a hablar con sus consumidores; yo me acuerdo haber escuchado a mi santa abuela que en paz descanse, darle las gracias a una grabación: “Muchas gracias señorita”. Ella no…
Lilia visitó una tienda donde vendían muñecas de cuerpo de trapo, cara y manitas de vinil ¡la cautivaron! Primero se ofreció a venderlas, la capacidad de producción eran 200 unidades mensuales, hasta que agotó el stock y decidió fabricarlas; pidió un préstamo y al año ya producía 2,100 muñecas diarias, esta historia empezó a los…
Es un padecimiento que se diagnostica al presentarse contratación continua e injustificada de consultores o coaches. Los síntomas varían. Pueden ser provocados por falta de toma de decisiones a tiempo, irregularidades en organigramas con distorsiones en líneas de mando que derivan en responsabilidades no atribuidas y a veces endosadas. O bien cuando hay una búsqueda…
Claudia Pavlovich es una mujer que ejerce un liderazgo a nivel nacional, ella es la única gobernadora mujer en México; sonorense, hija de la primer mujer en llegar al senado de la República, alcaldesa de Magdalena de Kino y de la capital, Hermosillo. Claudia además, es madre de 3 hijas. A ella que tiene poder…
Son dos palabras que usualmente imponen, generalmente es difícil de pronunciar, les cuesta, nos dicen “emprendedora” y a veces la sueltan: Luchona. Recientemente se llevó a cabo el Congreso Nacional AMEXME de la Asociación Mexicana de Mujeres Empresarias en la Ciudad de México, ahí nos dimos cita Forbes y yo para hablar de este suplemento,…
No hay día que no me encuentre algún colega que se ha quedado sin trabajo. Personas con mucha experiencia, que han tenido dos o tres puestos clave en empresas importantes. Hoy se encuentran sin empleo ¿lo han notado? Me da la sensación de que cuando uno cumple 40 años se afila la punta del zapato…
Que lío se le ha armado a Facebook con el caso de Cambridge Analytics. Y no, no voy a hablar de eso porque creo ya tiene usted el antecedente. Lo que quiero resaltar de este caso es lo vulnerable que está nuestra comunicación de marca en Facebook. Cada vez que puedo mencionar el hecho de…
Si soy afortunada y gozo de su atención desde hace tiempo, no será nuevo para usted que yo esté hable y hable y hable del e-commerce, de los métodos de pago y de que no es ‘enchílame otra’. Bueno, este es otro artículo sobre comercio electrónico con la diferencia de que “ahora sí” es inminente…
Hay personas que nuestra idea de unas buenas vacaciones distan mucho del “all inclusive”, recuerdo aquellas semana santas de los 80 en San Carlos, Sonora, haber visto la multitud de turistas congregados en la playa. Mi vista era desde el cerro, desde ese día comprendí que era “indoor”. Nomás no disfruto estar rodeada de tanta…
“Ya estoy pensando en la herencia que le voy a dejar a mi hijo”, me dijo un empresario al que le estábamos dando consultoría, ese era el motivo por el cual nos había llamado. Quería profesionalizar su empresa porque estaba pensando en el futuro de su hijo. ¿Y su hija? pregunté, porque tiene una hija…