Si crees que la IA solo es una herramienta, piénsalo de nuevo: ya es un arma de doble filo
La inteligencia artificial no es el futuro, es el presente, y no siempre viene en…
Una nueva ola de demandas a inversores por el “AI Washing”: ¡Ahora todo tienen IA!
En el mundo de los litigios legales, las demandas a empresas tecnológicas son casi tan…
La IA en las Redes Sociales: Un Ecosistema de Humanos, Bots y “Carisma” Artificial
En un mundo donde las redes sociales ya no son solo para humanos, los influencers…
El Verdadero Éxito de una SaaS: Cuando la Adquisición Supera a la Independencia
El verdadero éxito de una empresa SaaS no siempre radica en ser autosuficiente o convertirse…
El Gran Desafío de las PYMES: Tecnología al Alcance de Todos
Las PYMES son el motor de la economía, representando el 99.8% de los negocios en…
Poesía aplicada a los negocios
Explora la intrigante analogía entre la poesía visceral de Eder Pereda y la evasión de…
Cómo entender la inteligencia artificial
La inteligencia artificial (IA) es una tecnología que ha revolucionado el mundo en los últimos…
Noticias de Instagram: 2022
Instagram existe desde 2010 y ha sido un ir y venir, de hecho, si a…
La lista de softwares indispensables para las PyME
Hoy le traigo la lista de softwares indispensables para las PyME, como siempre, solo le…
Cuando el endomarketing hace de las suyas.
Ahora si les cuento el hilo de cuando una cervecera perdió una maravillosa oportunidad de…
Por qué la experiencia de usuario (CX) no es suficiente
Los números lo dicen, según la investigación realizada por Adweek y Accenture Interactive encontró que…
¿Qué es Marketing Automation y para que sirve?
Consiste en usar softwares para automatizar procesos de marketing. Pero ¿para qué hacerlo? (se preguntará…
Datos, Usted necesita datos
¿Qué necesita para tomar decisiones? la respuesta es: información. Esto aplica también al marketing. Cuando…
Si su negocio depende de las redes sociales…
Casi 7 horas estuvimos sin Facebook, Whatsapp e Instagram, además de las intermitencias de Telegram…
El e-commerce un salvavidas para las PyMES
Según la Encuesta sobre el Impacto Económico Generado por Covid-19 en las Empresas (ECOVID-IE), realizada…
La oportunidad de ventas está en Pinterest
Hace un par de semanas nos contactó un ejecutivo de Pinterest, el tema era darnos…
“Mi sistema no me lo permite”
Hace algunos días visitando una ciudad tuve un contratiempo con AirB&B, al llegar al edificio…
El CRM una poderosa e indispensable herramienta de marketing
Para explicar todo lo referente a marketing no hay nada mejor que hacer que mis…
¿Cómo saber si tu empresa necesita un CMO?
La figura del CMO Chief Marketing Officer, en otras palabras, el responsable del marketing. Dependiendo…
Hicieron Geofencing ¡OMG!
Hace un par de años asistí a un evento organizado por la Secretaría de Turismo,…
Estrategia de Captación de Leads
Después de asegurar el Core Business Marketing (capital humano + calidad en el producto +…
El Modelo de Formación Dual
El modelo mexicano de formación dual está basado en el Alemán “Duale Hochschule Latinoamerica (DHLA)”,…
La Triple Ley Pareto
Esta columna es un regalo que me hicieron a mi en una de las reuniones…
Capital Humano y el “employee branding”
He trabajado con marcas con base en frontera y sus departamentos de recursos humanos (capital…
Marketing en USA
Le cuento que fui parte de un grupo de empresarias sonorenses que visitamos Phoenix, Arizona…
El restaurante del futuro
Era sábado y mi mamá estaba de visita en la ciudad, ¿a dónde podríamos ir?,…
Monitoreo de redes sociales
‘Social media listening’ así se llama el hecho de monitorear una marca y/o palabras claves…
Cuando el password es 1234
Esto de la digitalización ha generado un sentimiento de frustración generalizada que pareciera individual en…
El restaurante de moda
Así como cuando se refieren a uno como “experto”, así el síndrome de: “El restaurante…
Vender por Internet
Me han preguntado: ¿Cómo hago para vender en Internet? ¿Ustedes hacen páginas de tiendas? ¿Puedo…
Está roto el vestidor
Hace un par de meses me contrató una empresa porque sus ventas estaban en franca…
Ciberacoso
“Hola, ¿me pueden ayudar?” Fue el mensaje que recibimos en el inbox de un cliente…
Data Mining: la importancia de la información
Me llamó un cliente para preguntarme por una referencia ¿a quien contrato para un estudio…
Adiós a los Likes
¿Qué pasaría con las redes sociales si nos ocultan los likes? ¿Qué pasaría con las…
La tecnología y la productividad
Voy a ser breve en explicaciones para extenderme en herramientas. Hoy en día necesitamos ser…
El marketing y el deporte
El marketing necesita endorfinas, así se la pongo. Podemos empezar a hablar sobre el marketing…
Automatizar procesos manuales
“Imprimes el contrato, que te lo vuelvan a firmar todos para que quede bien, que…
Marketing Bullet Journal
Antes de entrar en el tema, déjeme le recuerdo la frase célebre de Henry Ford:…
Los activos digitales
Esta época es ideal para poner orden, no se si porque llegamos hechos un desastre…
Los bots
La palabra “bot” Significa “robot” abreviado. Es un programa informático que imita el comportamiento del…
10 pasos para hacer una promoción
Varias historias de terror he escuchado de marcas que se equivocan y publican ¡cada cosa!…
Los restaurantes y la tecnología
¿Ya se dio cuenta cómo cambió nuestra forma de comportarnos en un restaurante? Antes del…
El Agario
Es un jueguito de mis hijos, lo instalaron en la tablet, ¡aaaahh! cómo aprendo viendo…
La empresa familiar
Qué le cuento, que estoy en una certificación sobre gobierno corporativo, donde me preguntaron: ¿Por…
Qué publicar en redes sociales
Cada vez que se da la oportunidad de dar un curso de marketing el anuncio…
La oficina colaborativa
Si hay algo en donde yo pongo atención es en los lugares de trabajo, no…
A un click del cliente
En estos días donde todo transcurre a velocidad luz tenemos que asegurar nuestra comunicación con…
Programa de afiliados
En EU y Europa es toda una industria y tiene muchísimos años ¿de qué se…
Cinco mitos del ‘marketing on line’
Lo que se dice, lo que se cree ¿qué tanto anda rodando por Internet?, la…
El MarketPlace, ¿exactamente qué es?
Es el lugar en internet donde vendedores y compradores se relacionan para llevar a cabo…
Del sitio web al e-commerce
Varias veces me he topado con clientes que quieren dar el salto y empezar a…
E-commerce y los ‘ademases’
Si soy afortunada y gozo de su atención desde hace tiempo, no será nuevo para…
Métodos de pago electrónico
Hace aproximadamente 10 años lancé mi primer e-commerce (tienda en línea), usted ya se puede…
Antes de visitar al cliente
He escuchado infinidad de veces “no cerré la venta porque al cliente se le hizo…
¿Funciona el e-mail marketing?
“Yo uso eso de los correos electrónicos, mandan mails míos a un millón de correos……
Más prójimo, menos Ferragamo
La semana pasada asistí al 3er encuentro de mujeres emprendedoras en turismo en la Ciudad…
No le quite la intención
En una empresa hay procesos y procedimientos establecidos, a veces por escrito, a veces implícitos,…
Appitis compulsiva crónica
“App” viene de la palabra “applications” que son programas diseñados para ejecutarse en un dispositivo…
Las redes sociales y nuestros hijos
Todavía no terminamos de entender Twitter cuando nuestros hijos ya empezaron a migrar en estampida…
El Aguinaldo
Que tiempos aquellos en que yo recibía aguinaldos, pero ya no, por andar de empresaria…
Empiece a medir en redes sociales
Lo prometido es deuda, sin desperdicio de caracteres le explicaré qué medir en redes sociales.…
Profesionalizar a su empresa
Se lee más drástico de lo que verdaderamente es ¿qué significa? Debe haber tomos y…
¿Cuándo pensar en E-commerce?
Hoy leí un artículo sobre la bancarrota de Toy’s “R” us, que describe las decisiones…
Las empresarias mexicanas
Si lo habrá notado al pié de mis columnas dice “miembro de la Asociación Mexicana…
Mi mamá y su tribu urbana
He observado un patrón de conducta muy peculiar, tenemos un grupo de señoras de entre…
La Omnicanalidad ¿Qué es?
Si llego a la boutique recién abierta de la comadre y le sugiero hacer una…
Turismo y Salud Wellness
La zona cero del turismo de salud, creo sin temor a equivocarme, es Tijuana, todo…
¿Cómo se relaciona usted con sus clientes?
“Compré una base de datos de 500 mil registros”, “me ofrecieron mandarle correo a un…
Facebook y sus ‘novedades’
Se acabó el “free ride” en Facebook, ahora nos tendremos que poner serios porque las…
Facebook sigue poniendo orden
Ya lo comentábamos la semana pasada de todos los cambios que se están implementando en…
Recibiendo la Estafeta: La Segunda Generación – Forbes Content
En un encuentro de mujeres empresarias llevado a cabo en Nueva York, coincidí con Lucero…
La publicidad digital y la tormenta que se avecina
Hoy vamos a hablar de la experiencia de usuario UX. A todos nos ha pasado…
El Giro Visionario de María Elena – Forbes Content
A Maria Elena Mendoza y Vidales Vda. De Medleg Tuve la suerte de conocerla en…
Información por inbox
Dígame la verdad ¿usted disfruta llamando al 01-800? Los conmutadores fueron un hit en atención…
El Secreto Mejor Robado: Las Pantuflas Mexicanas – Forbes Content
Lilia visitó una tienda donde vendían muñecas de cuerpo de trapo, cara y manitas de…
Consultitis crónica
Es un padecimiento que se diagnostica al presentarse contratación continua e injustificada de consultores o…
Mujeres Empoderando Mujeres – Forbes Content
Claudia Pavlovich es una mujer que ejerce un liderazgo a nivel nacional, ella es la…
Empresarias en son de paz – Forbes Content
Son dos palabras que usualmente imponen, generalmente es difícil de pronunciar, les cuesta, nos dicen…
Experiencia mata millenial
No hay día que no me encuentre algún colega que se ha quedado sin trabajo.…
Facebook y el absoluto ‘no!
Que lío se le ha armado a Facebook con el caso de Cambridge Analytics. Y…
E-commerce y los ‘ademases’
Si soy afortunada y gozo de su atención desde hace tiempo, no será nuevo para…
Todos Santos y el Tre Galline
Hay personas que nuestra idea de unas buenas vacaciones distan mucho del “all inclusive”, recuerdo…
Una empresa para mi hijo
“Ya estoy pensando en la herencia que le voy a dejar a mi hijo”, me…
Vengo del futuro a decírselo
Vengo del futuro, ahora es 2028, han pasado algunas cosas y quiero platicárselas. Yo sigo…
Todo lo estoy haciendo bien
Este pensamiento es muy peligroso: -“Todo lo estoy haciendo bien” y lo escucho muy seguido,…
Marketing deportivo y las LoveMarks
El marketing de experiencias A propósito del futbol y de la tremenda experiencia que vivimos…
Instagram TV
Descubriendo Instagram TV Si eres uno de los mil millones de usuarios activos de Instagram,…
Ojo con el Plan M: “Por Mientras”
“Por mientras” “Necesito que nos ayudes”, acudí a la cita, un cliente me necesitaba, estaba…
Que no se le haga bolas el engrudo
¿Cómo crear un e-commerce exitoso desde cero? Conoce todos los puntos para que no se…
Mujeres empresarias: Estableciendo Conversaciones Nawbo 2018
Nawbo (National Association of Women Business Owners) Es la asociación de empresarias de Estados Unidos…
City Marketing y las experiencias en tiempos de cólera
Marketing para turismo de reuniones Respecto al City Marketing en tiempos de cólera. La semana pasada…
Marketing de experiencias: La Huasteca Potosina y mi hija
Turismo y experiencias “¿Quieres un regalo físico o vivir una experiencia para tu cumpleaños?” ¡Experiencia…
Del dicho al hecho: TradeMarketing
“Vale más hecho que bien pensado” dicen por ahí, hoy vamos a tocar el tema…
Omnicanal explicado con peras y manzanas
La estrategia omnicanal ¿Qué es lo que hacen en la agencia? ¿A qué te refieres…
Protección de datos ¡por fin!
GDPR ¿Ha escuchado del tema “protección de datos”? le voy a contar sobre la nueva…
Hay que licuar las verduras: Consultoría
Metáfora de la consultoría No había poder humano para hacer que mis hijos comieran brócoli…
Marketing Avanzado: ¿Qué es Geofencing?
¿Qué es el Geofencing? Para explicarte que es el Geofencing, imagina un perímetro virtual que…
Guía digital para empresarios
Guía digital para empresarios, Vol. 1 Llegué a la oficina de mi cliente, lo recuerdo…
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Contratación de personal Lonas, carteleras, anuncios, música a todo volumen ¡estamos contratando! La demanda laboral…
City Marketing y el turismo de reuniones
Cuando hablamos de turismo. Nuestro cerebro en primera instancia. Se acomoda en la playa, en…
Sentimientos a flor de WhatsApp
Reunión de sentimientos Del terror del momento a la angustia de la realidad. De la…
Cabify, estás en serios problemas
He estado siguiendo el lamentable caso de la chica asesinada Mara Fernanda Castilla. Mas allá…
7 pasos para una correcta gestión de redes sociales
Para las empresas que han decidido atender su comunicación digital, les comparto un check list…
Carta de buenos deseos para las marcas
Este año tuve mis diferencias marcas Banamex, Liverpool, Volvo y Volaris. Me quejé amargamente en…
¿Jefe, líder o dolor de cabeza?
“La gente no renuncia a la empresa, renuncia a los malos jefes” ¿Le suena familiar…
Cobranding: Convivir con la marca que trabajo (Tres Casos)
Convivir con una marca ¿Ahora si los sorprendí con el título no? Hoy voy a…
Los detalles cuentan, analicemos…
Cosas “sin importancia” Cuantas veces hemos escuchado el famoso “eso es lo de menos”. “Hay…
Corta de raíz tus problemas
La calidad en el servicio no sólo es un concepto o algo de moda ¡No!…
Cinco pasos para organizar una junta de trabajo
Todos los que gozamos de una vida laboral eventualmente tenemos reuniones de trabajo. Las famosas…
El poder de tu firma (electrónica)
En mi columna anterior hablé sobre el correcto uso del correo electrónico corporativo. Pero la…
Los artículos promocionales ¿sí o no?
No sé por qué pero la mayoría de las empresas para las que he trabajado…
Marketing: El inicio
A veces nuestro negocio va tan de maravilla que cuando escuchamos hablar de marketing o…
Un paseo por la nube: Cloud Computing & Sistemas de Información
Viene del inglés “cloud computing”. Es el nombre que se le dio al procesamiento y almacenamiento…
Tiempos de crisis, tiempos de cambios
“Sal de tu zona de confort” 500 veces se nos atraviesa ese mensaje en nuestras…
El Internet conecta: UBER
No nos hemos detenido a pensar en eso, el Internet Conecta. Yo tomé conciencia de…
Facebook permite ¡transmisión LIVE!
Facebook, habilitó la funcionalidad de transmisión en vivo. Que descubrí: Está disponible para transmitir desde iPhone…
Marketing de Experiencias
Marketing de experiencias, también conocido como marketing emocional. ¿Recuerdas alguna vez haberte molestado con alguien…
La percepción es la realidad: CityMarketing
Lo que no se comunica, no existe. Así de simple. [bctt tweet=”Lo que no se…
6 Verdades sobre la Estrategia
Cada vez que se presenta una propuesta de colaboración sobre marketing a una empresa, la…
De emprendedor a empresario en 9 pasos
De emprendedor a empresari@ en 9 pasos. Una idea maravillosa ha llegado a ti. Ese…
Un buen plan de marketing
La mercadotecnia o “marketing” es el departamento donde nadie tiene idea de qué se hace,…
El Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday
¿A razón de que pagaré el precio regular? Todos ya se han dado cuenta que…
La Reputación Digital
¿Recuerdas la última vez que investigaste (del verbo stalkear) a alguien en Google? ¿quién era?…
Ojo: Las redes sociales no son la neta del planeta
“Necesito una estrategia de marketing digital”, ¿para qué? pregunté, “para aumentar mis ventas”, creo que…
Yo apoyo al comercio local ¿Pero qué hacen ellos por mi?
Apoyo al comercio local Es muy usual escuchar “apoya a las empresas locales”, “cómprale a…
CityMarketing: ¿Cuánto cuesta hablar mal de la ciudad?
“¿Y cómo está Sonora? ¿es cierto que no pueden salir ni a la calle?” me…
El viaje interminable a la talla cero.
¿Quieres cacahuates? Me ofreció una amable chica que me tocó de compañera de viaje en…
El comercio electrónico que funciona en México para PyMES: i-Commerce
Definiciones para abrir conversación: e-Commerce: electronic commerce (comercio electrónico) m-Commerce: Mobile commerce (cuando la transacción…
Marketing para PyMES
Recientemente me solicitaron en CANACO Cd. Obregón, dar cursos con el tema de mercadotecnia. Cosa…
Welcome to Amazon and have a nice day.
12 años después de mi primer check out, Amazon llega a México. ¿Porque tanta euforia?…
México se está convirtiendo en un país patito.
La queja de todos los que nos dedicamos a la mercadotecnia de forma profesional, léase:…
Personal Branding: Tu eres una marca ¿cómo te estás vendiendo?
La importancia del Personal Branding Nadie necesita lo que no conoce, empecemos por este punto.…
Convertir mi negocio en franquicia: Si o no.
Si tu empresa no ha cumplido por lo menos 2 años, ni lo pienses; y…
Cinépolis tenemos que hablar.
Tu eres mi cine favorito, básicamente tu me hiciste volver a las salas, he visto…
El secreto mejor guardado de Baja California Sur: Rancho Pescadero
Lo sé, el nombre no es atractivo, pero déjenme decirles que es el verdadero paraíso.…
4 Estrategias que me hicieron adicta al e-commerce
5:45 am faltaban 15 minutos para que empezara mi clase de Yoga cuando una notificación…
La Calidad de una Marca: Monte Xanic
Sí, sigo hablando de vino. Tuve la maravillosa suerte de visitar la casa vinícola Monte…
Para que sirve la mercadotecnia (y para que no)
¿Porque algunas marcas, siendo buenas tienen tan mala reputación? Y por el contrario,…
La importancia del Video Marketing
Hace un par de días empecé una investigación para un artículo que estoy escribiendo sobre…
Facebook or not to Facebook.
Esa es la cuestión. La presencia digital no significa solo “Facebook”, se necesita una estrategia…
El empresario baby boomer y el internet.
La ignorancia de los que saben. Santa Wikipedia dice: Baby boomer es un término usado para…
¿Empleado o empresario?
He ahí la cuestión. Todos en algún momento de nuestras vidas hemos pasado por una…
Empresaria en tacones se tira al piso.
Hay varios motivos por los que podría suceder esto: 1.- Hacer un “pos me mato”…
Tradiciones propias, adoptadas y la piñata.
“El halloween es del diablo”. Repita 500 veces, rece si le cruzó la idea por…
Begging Marketing: El nacimiento.
Impactada quedé al leer la noticia “BlackBerry te regala 400 USD más un bono de…
Carta a Mattel: Barbie analizada por 3 niños.
Barbie es perfectamente aburrida. El fin de semana llevé a mis hijos a unas mini…
Un empleado feliz es mas productivo.
La felicidad como parámetro de productividad. La vieja cantaleta de “hay que separar la vida…
El internet nos esta separando ¿De quién?
¿De la gente que de todas formas no hubiéramos conocido? Todos hemos escuchado en algún…
El e-commerce y las ganas de comprar.
Una panza de 7 meses de embarazo, una computadora y una tarjeta de crédito me…
3 Consejos para conservar un cliente.
Una experiencia personal que me deja 3 enseñanzas que quiero compartirles. Para los que no…
Equidad de género, usar falda es inteligente.
De verdad, de verdad les digo, yo no se quien inventó el asunto de la…
¿Que carrera elegir?
Es la pregunta de los 50 mil Realmente estresa decidir la carrera a estudiar. Lo…
Endorfinas
La definición según Wikipedia: endorfinas son péptidos opioides endógenos que funcionan como neurotransmisores. Son producidas por la glándula pituitaria y el hipotálamo en vertebrados durante el ejercicio…
¿Eres la mejor versión de ti misma?
No recuerdo a quien le escuché esta pregunta, pero me impactó: ¿Realmente eres la mejor…
¿Nuevo en Twitter? Tuitea Como Experto en 7 Pasos.
Si tu eres un usuario activo de twitter puedes dejar de leer en este momento.…
Guía para el Uso Correcto del Correo Electrónico Corporativo.
Recientemente recibí un correo de una ejecutiva de ventas ofreciendo una gran promoción y se…
Como lograr la calidad en el servicio en 5 pasos.
¿Qué es mas importante, la calidad en el producto o en el servicio? La respuesta…
Como resguardar la poca privacidad en internet, aquí unos tips para ayudarte.
Cuantas veces hemos escuchado o nos han sugerido que tengamos cuidado con internet, la verdad…
La Imagen Institucional ¿si sabes quien soy?
También se le llama imagen corporativa o de empresa. Representa el significado del producto, marca…
¿De que tamaño es el mercado en internet en Sonora?
En mercadotecnia aplica muy bien la frase “no se necesita lo que no se conoce”,…
Ya tengo un sitio web ¿Y ahora qué?
-“No me llega ningún contacto por el sitio web!”, “pues sirve solo de presentación de…
¿Que es una Base de Datos?
Wikipedia dice: Una base de datos o banco de datos es un conjunto de datos…
Las Ventajas De Tener Un Sitio Web
Si tu eres dueño de una pequeña empresa debes tomar conciencia sobre la…
El Amor en Tiempos de Google: 5 Tips para Mamá.
Muchas veces me han preguntado como le hago para trabajar teniendo 3 hijos. Bueno, es…
De que se trata. – marcelamexia.com
De que se trata. El conocimiento no sirve de nada si no se comparte; desde…
¿Porqué un negocio debe de estar en redes sociales?
Tus clientes te van a buscar…¿te encontrarán? A veces pienso que el social media es…