Tus clientes te van a buscar…¿te encontrarán?
A veces pienso que el social media es como cuando apareció el primer auto ¿para que un aparato tan costoso habiendo burros? «Sirven para lo mismo». «Es arriesgado transportarse a esa velociad».. bueno, ¿se pueden imaginar el cambio de paradigma?. Justo así veo el social media: no lo necesita quien no lo conoce.
Ahora, la ignorancia no exime de existencia. Estaremos de acuerdo que internet es un mundo de oportunidades. Cada vez mas empresas, mas personas subimos información a internet ¡ahi está! ahora nuestro preciado consumidor accesa a internet. Nada mas y nada menos que para investigar antes de comprar, y tu marca ¿está ahi? oh-oh malas noticias ¡NO!.
No hay que entrar en pánico
-hay que entrar a internet- pero ¿como hacerlo sin morir en el intento?. Lo primero que hay que hacer cuando uno se enfrenta al social media, es pensar como lo hace nuestro consumidor; el otro dia publicaron un ejemplo que me encantó, una funeraria en su afán de buscar clientes nuevos, hizo toda una campaña en facebook.. suena bien no? pero se les olvidó un pequeñito detalle…sus clientes potenciales NO ENTRAN A FACEBOOK. Antes de hacer cualquier estrategia de comunicación, hay que estar atentos a cuales herramientas son las necesarias para llegar a nuestro consumidor. El social media es una caja de herramientas.
Hay N cantidad de redes sociales, ¿cuales usas tú? ¿cuales crees que usa tu consumidor?, la mercadotecnia, mas allá de todos los términos en inglés, es sentido común.
Hacer publicidad en internet NO ES GRATIS, pero si es medible, por ejemplo: cuantos impactos genera un espectacular? ¿hay alguien paradito abajo del espectacular con un contador? NO!, ni hablar del raiting de la tv o la radio ¿quien cuenta? -no sabemos- tenemos idea si, pero datos claros así como 1’234,234 personas escucharon mi spot ¡NO!, el social media si te da esas métricas y te permite analizar, tomar decisiones inmediatas, vaya, te permite el «prueba y error».
Si tu negocio hoy en día no está en internet, tiene aproximadamente 3 años de atraso en cuanto a comunicación, yo te invito a que conozcas estas herramientas para que logres conectar con tus clientes potenciales, te dejo un video muy ilustrativo: http://youtu.be/GUwtAm11_1k?t=23s
www.marcelamexia.com
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