Shopify acaba de soltar una advertencia en forma de memo interno de su CEO, Tobi Lütke.
¿El mensaje? Directo: la IA es el nuevo sistema operativo de las empresas.
Sí, como lo fue el internet hace 25 años.
Ya no es cosa del futuro, es HOY.
Mientras muchos están “jugando con ChatGPT”, Shopify ya metió IA en más de 100 procesos internos.
Desde código, hasta atención al cliente, ya es parte del ADN.
Y con Shopify Magic, le están dando superpoderes a cada emprendedor.
Textos, automatizaciones, respuestas inteligentes. No para reemplazar humanos, sino para que vendan más… más rápido.
¿La clave? No es solo adoptar IA.
Es cambiar la cultura, reaprender cómo se trabaja y empezar a decidir qué haces tú y qué hace tu IA.
Esto apenas empieza.
Si tu empresa aún no está en este tren, spoiler: ya va tarde.
Highlights del Memo del CEO de Shopify sobre IA
• Esto es más que una moda: Tobi lo dice claro: la IA es un nuevo sistema operativo para las empresas. Así como internet cambió todo, la IA también lo hará. Y ya empezó.
• Shopify no está jugando al turista en la IA: Están metidos hasta la cocina. Ya han implementado más de 100 herramientas internas con IA para hacer todo más rápido: desde depurar código hasta mejorar la experiencia del cliente.
• Shopify Magic no es un “chistecito” de IA: Es su suite de funciones impulsadas por IA para ayudar a los comerciantes. Piensa en textos para productos, recomendaciones, respuestas automáticas… todo diseñado para vender más y mejor.
• Shopify es pro-IA… pero con cabeza fría: Reconocen el hype, pero no están subidos en el tren por moda. Lo ven como una ventaja competitiva real. No están esperando a ver qué pasa: están construyendo el futuro del e-commerce con IA desde ya.
• El cambio cultural interno es fuerte: Están evangelizando la IA adentro de la empresa. Todos los equipos, no solo los de tecnología, están aprendiendo a integrar la IA en su día a día. La IA no es un departamento: es un nuevo músculo.
• La productividad se está redefiniendo: No se trata de trabajar más, sino de trabajar más inteligente. Si algo puede hacerlo la IA, lo hará. Y rápido.
• No todo es automatización: También se trata de empoderar. Le están dando superpoderes a los comerciantes para que hagan más con menos. Desde el que apenas arranca su tienda hasta el que ya factura millones.
• Y lo más importante: se vienen más cosas. Tobi deja claro que esto es solo el inicio. Lo que viene con IA será aún más impresionante.
¿Qué es Shopify y por qué importa esta carta?
Shopify es una de las plataformas de e-commerce más grandes del mundo. Le da el poder a millones de negocios —desde emprendedores que venden desde su casa hasta marcas globales— para crear sus propias tiendas en línea y competir de tú a tú con gigantes como Amazon.
Cuando el CEO de una empresa que mueve miles de millones dice que la IA ya es su sistema operativo, no es solo una reflexión bonita. Es una advertencia estratégica para todos los negocios: el juego cambió, y quienes no integren la inteligencia artificial en su operación se van a quedar fuera del mercado más rápido de lo que creen.
Esta carta no es solo una postura… es una hoja de ruta de lo que viene. Y sí, viene fuerte.
Aquí les dejo el enlace a su cuenta de X, por si gustan ir a darse una vuelta: https://x.com/tobi/status/1909231499448401946?s=46
