12 años después de mi primer check out, Amazon llega a México.

Mi primera compra en Amazon.

¿Porque tanta euforia? Parecería que me pagan por comprar en Amazon. La realidad es que para mi y para muchos colegas, es como cuando el hombre llegó a la luna:

«Este es un pequeño paso para un hombre pero un gran salto para la humanidad»

-Neil Armstrong.

Lo sé, el e-commerce en México no es nuevo. Muchas tiendas y mini tiendas ya venden online, ya existe Paypal ¿cómo porque tan contenta Marce Marce?

Existen muchos dolores de cabeza en las transacciones en linea realizadas en México. El principal es pagar ¿quién no se ha topado con el “verify by visa”?, todo el esfuerzo que conlleva hacer funcionar una tienda en línea para que se caiga la venta porque no tienes el último estado de cuenta a la mano. Terminas abandonando el carrito de compras -en el mejor de los casos- en el peor, dejas una parte de tu hígado en la transacción.

Si logras pagar. Entonces tienes que tener a la mano la estampita de tu santo en cuestión, porque no nos hemos comido el pollito del delivery ¿si o no? estás mordiéndote las uñas porque, aunque sabes que finalmente va a llegar (…), jamás sabes cuando.

Lo acepto, ha mejorado. Pero dista mucho de la eficiencia con el servicio ofrecido en USA. Todo esto, lo digo como cliente, como simple apretadora de enter. Ahora bien, permítanme hacer gala del storytelling de mi incursión al e-commerce, es broma. Eso se los cuento en otro post, hoy quiero seguir con la emoción de Amazon.

Mi primera compra en México.

No tuve que hacer una cuenta nueva, con la anterior y solo cambiando el país fue suficiente.

Hace dos o tres días tuve la intención de comprar un “brown” (nótese que se apoderó de la categoría), una licuadora de mano, ¡bueno eso! ¿ya saben cual? mejor les pongo la foto, que aquí me van a hallar describiendo el… ashh aquí la foto:

Fuí a Sam’s, a Costco y a Walmart, no lo encontré, de pronto en mi TL aparece un tuit muy lindo, que anunciaba la apertura de Amazon México, tal cual dedo veloz abro la tienda y voilá, el aparatejo en cuestión disponible y como hay promoción “envío gratis en tu primera compra”, “quemoción” clic y ahí viene en camino.

Por cierto, en Amazon se puede solicitar factura. Se los juro.

En Amazon se puede solicitar factura.

Después de salir de ese estado zen, de conseguir lo que quieres con un clic, nada de “verify by visa”, sientes que Amazon confía en ti y en tu tarjeta, ellos si agradecen y aprovechan la intención de compra ¡porque vaya que estaba intencionada!, además confío en el envío aunque llegará 7 días después, no importa, se que va a llegar. El estado zen es la satisfacción que se produce después de que no tienes ni un solo maldito problema en comprar lo que se te venga en gana sin que manden al FBI a ver si tienes los 2 pesos en tu tarjeta de débito. Después, con calma, analicé algunas cosas.

Los artículos de importación están plenamente identificados.

¿Tendré acceso a las maravillosas ofertas? ¿podré comprar lo que quiera como en USA? navegué y encontré una curiosa etiqueta con la banderita de USA y la palabra “importación” ¿cómo resuelve Amazon el tema de importación? Puedes leer los términos y condiciones, están en la página, te resumo:

• Tu pagas los impuestos
• Amazon calcula un aproximado
• Si el gobierno mexicano se pasa de lanza, Amazon paga la cantidad adicional
• Si por obra y gracia de dios, la tarifa de importación es menor a la calculada, Amazon te notifica por correo y te reembolsa, se tardan 60 días aprox, supongo que en salir del shock.

Del envío.

Si el producto está en México el envío es gratis en la compra de 599 pesos o mas, toma en cuenta que Amazon es como un mall (centro comercial), entonces si compras varios productos de distintas tiendas, no aplica el envío en conjunto: no es lo mismo comprar 600 pesos en una sola tienda (envío gratis), que 10 productos de 60 pesos en distintas tiendas ¿queda claro? Ahora bien, las tarifas de envío dependen del tipo de envío seleccionado y el peso y tamaño de los artículos; por ejemplo si tu producto es un libro el envío cuesta alrededor de 54 pesos, antes de pagar se calcula el envío, con Amazon todo está claro.

Si el producto tiene la banderita de importación, entonces la tarifa es la suma del costo por envío y el costo por producto (se determina por el peso), aquí la tabla: 

Del pago.

Por el momento se aceptan, porque SI LAS ACEPTAN, no como otros, tarjetas de crédito y de débito, sin examen de ADN.

La buena noticia con Amazon es que también puedes vender, obvio ya estoy preparando mi línea de maquillaje mineral Antoniia, para probar la plataforma como cliente y como vendedor, después les platicaré como me fue vendiendo a través de Amazon.

Creo que Amazon viene a empujar la industria del e-commerce en México, está resolviendo los dos grandes problemas identificados: aceptar pagos y la logística de envíos, es como si llegara el jefe a poner orden, si ha llegado el jefe.

Siento que el e-commerce en México ya está viendo la luz, esto augura muchísima diversión para los que nos dedicamos al markting y al social media. Por favor les pido encarecidamente, que dejen sus comentarios cada vez que compran algún producto, tomen en cuenta que las decisiones de compra se basan en las recomendaciones de los usuarios, sean objetivos finalmente tú también leerás las reviews.

Amazon bienvenido a México «mi casa es su casa», American express, después hablamos.

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